株式會社SNK(以下稱本公司)就本公司管理使用之所有資訊內容,尊重所有用戶之隱私權,並依下列基本方針維護管理個人資料。請所有用戶於使用本公司提供之線上各種服務時加以參考。
1. 法令遵循
本公司遵守保護個人資料之相關法規及其他要求事項,並訂定「個人資料保護規定」,為徹底使本公司職員(※)及相關各單位人員周知其規定,本公司實施教育及管理措施,並致力於持續之改善及維護工作。
本公司職員係指董監事、從業人員(正職人員、約聘人員、打工者)、兼職人員等於本公司從事業務之所有人員。
2. 本公司取得及使用之個人資料的種類
本公司自顧客取得及使用之個人資料包含下列各項。
關於2.個人資料的提供並非義務,即使不提供也不會影響遊戲使用及服務。
關於3.部分個人資料的提供是強制性的。若無法提供時,則可能會影響使用提供給顧客的遊戲和服務。
-
本公司受理商品/服務及其他事項相關之聯絡/諮詢等時所取得之個人資料
- 姓名、電話號碼、電子郵件信箱
- 本公司為回答其他聯絡/諮詢而須由顧客提供之所有資訊
-
使用本公司手機應用程式時所取得之個人資料
- 顧客於應用程式內之註冊資訊或操作履歷(含用戶名稱、遊戲內容及履歷、應用程式內購買貨幣履歷、交友狀況、對戰狀況/結果、交談內容等。)
- 顧客使用應用程式之終端資訊(含產品型號、作業系統、電信業者、地區設定、廣告識別碼(IDFA等)、其他資訊終端特有之識別碼資訊等。)
- IP位址
- cookie
- 本公司在收集之前另行明示並取得的其他資訊
-
使用本公司家用/電腦用遊戲軟體之線上功能時所取得之個人資料
- 除了上述2.之資訊外,另包括由平台提供業者賦予之個別ID、用戶名稱、遊戲內容及操作履歷
- 本公司在收集之前另行明示並取得的其他資訊 收集個人資料時,本公司將明確表示其使用目的,並僅於該目的之範圍內使用個人資料。收集個人資料時,可能會諮詢各用戶之嗜好或興趣,用於協助開發高需求之商品或播放適切之內容等,提高服務品質。
3. 關於個人資料之使用目的
本公司依上述取得之個人資料用於下列之目的。
-
本公司依上述取得之個人資料用於下列之目的。
- 確保因應諮詢之確實性/適切性
-
關於使用本公司手機應用程式時所取得之個人資料,將會留存資料後進行分析,並用於下列目的。
- 提供/管理/改良應用程式服務
- 為提供/改良應用程式服務之行銷活動
- 防止應用程式內之不當行為
- 管理付費狀況
- 播放廣告及測試播放廣告之效果
- 確保因應諮詢之確實性/適切性
- 開發新功能和未來開發更好的遊戲等,以改進本公司的服務為目的的統計調查和資料分析
- 本公司在收集時另行明示的其他目的
-
關於使用本公司家用/電腦用遊戲軟體之線上功能時所取得之個人資料,將會留存資料後進行分析,並用於下列目的。
- 提供/管理/改良遊戲服務及其線上功能
- 為提供/改良遊戲服務及其線上功能之行銷活動
- 防止遊戲軟體內之不當行為
- 確保因應諮詢之確實性/適切性
- 開發新功能和未來開發更好的遊戲等,以改進本公司的服務為目的的統計調查和資料分析
- 本公司在收集時另行明示的其他目的
4. 關於個人資料之保管期間
本公司所收集之個人資料之保管/維護至已完成其使用目的且不再需要之時(含顧客帳戶已遭刪除等情況。)。已完成使用目的且不再需要之個人資料將儘速刪除或進行去識別化處理。
5. 個人資料之傳送
本公司盡最大努力保護個人資料,但不保證資訊傳送時之安全性。基於網路性質,請各用戶於傳送資訊時自負責任。
6. 共同使用人
用戶提供之各種個人資料,有可能會基於此隱私權政策第3條之特定使用目的,與下述之本公司相關公司共同使用。關於向本公司相關者提供之個人資料,將會遵守此隱私權政策進行安全且適當之管理。此外,在日本法之下,共同使用之管理負責人員為本公司。欲確認本公司地址等資訊,請洽「公司概要」頁面。
- 本公司相關公司
- 株式會社SNK Entertainment
7. 向第三人揭露個人資料
諮詢本公司客戶支援的相關事宜,請聯絡本公司的子公司(樂玩新大地(北京)科技有限公司),於必要限度內為達成此隱私權政策第3條之特定使用目的,本公司客戶支援收到洽詢時會向本公司的子公司(樂玩新大地(北京)科技有限公司)、事先與本公司簽訂保密契約之本公司業務合作者、業務承包者、關係企業揭露資訊(可能用於服務使用之相關調查、防止不當行為、為播放廣告等、收集第三人資訊/播放廣告模組。)、依法被要求揭露、遭司法或行政機關要求揭露的情況。
8. 個人資料之安全管理
為防止個人資料遭不當存取、遺失、破壞、竄改、洩漏等,設置管理負責人員,執行適切之安全因應措施,致力以安全且適切之方式管理個人資料。
9. 關於未滿16歲的顧客
顧客若未滿16歲,須由法定監護人或其代理人閱讀本隱私權政策,確保了解本隱私權政策和本公司使用個人資料的方法。
若需獲得本人同意,而發現未滿16歲的顧客未經父母許可就同意處理個人資料,本公司可將該個人資料刪除。父母或法定監護人發現未滿16歲的顧客同意處理個人資料時,可透過電子郵件聯繫下一條或本隱私權政策末尾的聯絡處,通知本公司並要求刪除顧客的個人資料,即可進行刪除。
10. 關於個人資料之修改、刪除
個人資料之修改、刪除以及個人資料相關處理事宜之揭露要求等各要求、個人資料的第三人提供記錄之揭露、抑或要求停止提供予第三人或各項諮詢,請前往本諮詢網頁。本公司於確認內容後將予以適切回應。
11. 個人資料諮詢窗口
為回答處理個人資料相關事宜之諮詢,上述負責窗口將確認內容並於確認該請求或諮詢為本人後,予以適切回應。
12. 關於使用Google Analytics
-
網站
- 本公司為掌握營運網站之使用狀況,使用Google Analytics所提供之服務。Google Analytics使用追蹤技術(cookie)收集不含可特定出個人之資訊數據。因使用Google Analytics而收集之資訊數據將依Google公司之隱私權政策相關規定管理。
-
應用程式
- 為掌握服務之使用狀況,本公司提供之應用程式中含使用Google Analytics之服務。因使用Google Analytics而收集之資訊數據將依Google公司之隱私權政策相關規定管理。
關於Google隱私權政策請參閱下列連結。
Google隱私權政策
- 為掌握服務之使用狀況,本公司提供之應用程式中含使用Google Analytics之服務。因使用Google Analytics而收集之資訊數據將依Google公司之隱私權政策相關規定管理。
13. 關於Adjust的使用
-
應用程式
- 為掌握服務之使用狀況,本公司提供之應用程式中含使用Adjust之服務。因使用Adjust而收集之資訊數據將依Adjust公司之隱私權政策相關規定管理。
關於Adjust隱私權政策請參閱下列連結。
- 為掌握服務之使用狀況,本公司提供之應用程式中含使用Adjust之服務。因使用Adjust而收集之資訊數據將依Adjust公司之隱私權政策相關規定管理。
14. 資訊收集模組
為達到播放廣告之目的,本公司提供之應用程式中,下列廣告傳播業者可能會自動取得用戶資訊。關於取得之資訊、使用目的、提供予第三人等,請參閱下列廣告傳播業者之應用程式隱私權政策之連結內容。
- AdMob(Google Inc.)
- https://policies.google.com/technologies/ads?hl=zh-CN
15. 關於網頁連結
本公司首頁上可能有前往其他網站之連結,本公司與該連結之網站營運與管理一切無關。因此,關於該連結網站之個人資料相關處理事宜,本公司概不負責,敬請諒察。
16. 隱私權政策的更新及變更
本公司可能會更新本隱私權政策。本公司更新本隱私權政策時,將會記載最後更新日期,並與最新的隱私權政策一起公告於本公司網站。
【致EEA區域內之顧客】
1.處理個人資料之目的及法源依據
關於處理取得之個人資料之法源依據,依其使用目的如下所示。
-
確保因應諮詢之確實性/適切性
- 為確實且適切因應關於本公司全數商品/服務(含本公司應用程式及遊戲軟體。)之顧客諮詢及要求等,本公司將利用所提供之個人資料。
符合該目的之個人資料處理事宜於GDPR中之法源依據為第6條第1項(b)。
- 為確實且適切因應關於本公司全數商品/服務(含本公司應用程式及遊戲軟體。)之顧客諮詢及要求等,本公司將利用所提供之個人資料。
-
提供/管理/改良應用程式服務
- 本公司為履行提供顧客的遊戲服務或應用程式服務之契約而使用個人資料。此外,本公司亦有可能為顧客改良遊戲服務或應用程式服務,追求本公司之正當利益而處理個人資料。
符合該目的之個人資料處理事宜於GDPR中之法源依據為第6條第1項(a)。顧客可隨時撤回同意。顧客撤回同意將不會影響在撤回之前本公司根據同意處理的個人資料的合法性。
- 本公司為履行提供顧客的遊戲服務或應用程式服務之契約而使用個人資料。此外,本公司亦有可能為顧客改良遊戲服務或應用程式服務,追求本公司之正當利益而處理個人資料。
-
防止應用程式內之不當行為
- 本公司透過防止應用程式內之不當行為,營造本公司業務執行之最佳狀態,提高服務信用,為追求本公司之正當利益而處理個人資料。
符合該目的之個人資料處理事宜於GDPR中之法源依據為第6條第1項(f)。
- 本公司透過防止應用程式內之不當行為,營造本公司業務執行之最佳狀態,提高服務信用,為追求本公司之正當利益而處理個人資料。
-
管理付費狀況
- 本公司所提供之應用程式服務中,顧客於遊戲中購買商品時,限於履行該契約必要時進行個人資料之處理。此外,本公司可透過分析付費狀況等行為追求本公司之正當利益。
符合該目的之個人資料處理事宜於GDPR中之法源依據為第6條第1項(b)或(f)。
- 本公司所提供之應用程式服務中,顧客於遊戲中購買商品時,限於履行該契約必要時進行個人資料之處理。此外,本公司可透過分析付費狀況等行為追求本公司之正當利益。
-
播放廣告及測試播放廣告之效果
- 為將本公司或第三人之產品或服務之相關廣告傳送予顧客,本公司將進行個人資料之處理。取得以播放廣告為目的之資訊,將取得顧客之個別同意。
符合該目的之個人資料處理事宜於GDPR中之法源依據,為個別同意。顧客可隨時撤回同意。顧客撤回同意將不會影響在撤回之前本公司根據同意處理的個人資料的合法性。 -
本公司在收集時另行明示的其他目的
- 為將本公司或第三人之產品或服務之相關廣告傳送予顧客,本公司將進行個人資料之處理。取得以播放廣告為目的之資訊,將取得顧客之個別同意。
2.關於顧客持有之權利
EEA區域內之所有顧客持有如下列所示之權利。
-
存取個人資料之權利
- 有權確認本公司是否使用個人資料,且有權存取本公司使用之該個人資料。顧客可索取個人資料的副本,或者諮詢本公司該個人資料是否已被本公司使用,若已使用則詢問使用方式、目的以及該個人資料是否已移轉到境外。
-
修改個人資料之權利
- 本公司取得使用之個人資料如有訛誤時,有權變更/修改該個人資料。但是,若不可能或需付出很大的努力時則不在此限。
-
刪除個人資料之權利
- 於滿足一定要件之條件下,有權要求本公司刪除持有之個人資料。顧客可向本公司諮詢這些一定的要件。但是,若我公司的處理存在其他法源依據(例如,若需要使用該個人資料以履行顧客與本公司之間的合約所規定的責任時),則可能不適用。本公司會將顧客的要求傳達給共享顧客個人資料的第三方。但是,若不可能或需付出很大的努力時則不在此限。
-
限制使用個人資料之權利
- 於滿足一定要件之條件下,有權針對本公司個人資料之處理加以限制。顧客可向本公司諮詢這些詳情。本公司會將顧客的要求傳達給共享顧客個人資料的第三方。但是,若不可能或需付出很大的努力時則不在此限。顧客可向本公司諮詢該第三方。
-
資訊數據可攜權
- 有權收受本公司所持有之顧客個人資料,並移轉至他處(含要求本公司將資訊直接提供予他處之權利)。
關於上述權利之行使及行使方法,請向下述「6. 各種聯絡方式」諮詢。
此外,關於個人資料之使用/處理,顧客有權向主管機關聲明對本公司不服。
向主管機關聲明不服者,請聯絡顧客居住國(所在國)之個人資料保護法相關主管機關。
- 有權收受本公司所持有之顧客個人資料,並移轉至他處(含要求本公司將資訊直接提供予他處之權利)。
-
提出異議的權利
- 對於基於本公司或他人的合法利益而處理的顧客個人資料,顧客有權對本公司提出異議並要求停止處理。
-
撤回同意的權利
- 顧客有權撤回顧客的同意。但是,撤回同意將不會影響在撤回之前本公司根據同意處理的個人資料的合法性。
關於上述權利之行使及行使方法,請向本公司諮詢。
- 顧客有權撤回顧客的同意。但是,撤回同意將不會影響在撤回之前本公司根據同意處理的個人資料的合法性。
-
關於資料分析的自決權
- 顧客有權避免因資料分析而受到任何重大影響。
-
聲明不服的權利
- 此外,顧客可對本公司處理個人資料的方法,向居住國的資料保護監管機構提出投訴。
4.若個人資料的接收者位於日本
若個人資料的接收者位於日本,則顧客的個人資訊將根據「日本個人資料保護法」受到保護。歐盟委員會和英國決定,日本能充分保護資料(以下稱「適足性」),個人資料可以合法移轉到日本而無需特別許可。 本公司若將顧客的資料移轉到EEA、英國或日本以外的企業單位,將遵從GDPR/英國GDPR 與相關接收者簽訂的資料移轉合約,以保護顧客個人資料的權利。
5.關於個人資料的保管期間
關於個人資料的保管期間,如「4. 關於個人資料之保管期間」所述。此外,向第三方揭露個人資料的情況如「7. 向第三人揭露個人資料」所述。
6.各種聯絡方式
本公司已指派保護資料的負責人,當對個人資料有任何疑問或疑慮時,可連絡此負責人。本公司的個資保護官 (DPO) 的聯絡方式如下:
snk-dpo-office@iij-pj.jp
EU及UK境內的代理人聯絡方式如下:
Data Protection Representative Limited
Email: datarequest@datarep.com
DataRep, 3rd and 4th floor, Altmarkt 10 B/D, Dresden, 01067, Germany
DataRep, BPM 335368, 372 Old Street, EC1V 9AU, London, United Kingdom
管理員的聯絡方式如下:
大阪府大阪市淀川區宮原四丁目5番41號
株式會社SNK
06-6734-5100